1. Genel Hükümler
www.bblab.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.
Satın alınan ürünlerin satış ve teslim işlemleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Sipariş sırasında aksi belirtilmedikçe kargo ücretleri alıcıya aittir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulamaları geçerli olabilir.
Satın alınan ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
Satıcı, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve gerekli kullanım bilgileri ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
Sipariş edilen ürünün temin edilememesi halinde satıcı, durumu en geç 3 gün içerisinde alıcıya bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içerisinde iade eder.
2. Ödeme Yöntemleri
www.bblab.com.tr üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:
Kredi Kartı
Banka Kartı
Havale / EFT
3. Ödeme Yapılmaması Durumu
Alıcının sipariş bedelini ödememesi veya banka tarafından ödemenin iptal edilmesi halinde satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
4. Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı
Ürün teslim edildikten sonra kullanılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilir ve ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından ürün bedeli satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içerisinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.
5. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, yangın, salgın hastalık, ulaşım sorunları, resmi kurum kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gerçekleşememesi veya gecikmesi halinde satıcı, alıcıyı bilgilendirir.
Bu durumda alıcı;
Siparişin iptal edilmesi halinde ödenen tutar en geç 14 gün içerisinde alıcıya iade edilir.
6. Teslimat Sırasında Kontrol
Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı, ezilmiş, yırtılmış veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerin sağlam ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden satıcıya bildirim yapılması gerekmektedir.
İletişim Bilgileri
Firma Ünvanı: BBLAB
Web Sitesi: www.bblab.com.tr
Adres: 23 Nisan Mah. Halide Edip Adıvar Cd. No: 4 B/A Nilüfer / BURSA
Telefon: +90 224 334 14 40
E-Posta: info@bblab.com.tr
8. Cayma Hakkının Kullanılması
İade edilecek ürün;
Kullanılmamış olmalıdır,
Orijinal ambalajında bulunmalıdır,
Hasarsız şekilde gönderilmelidir,
Varsa tüm aksesuarları ile birlikte teslim edilmelidir.
İade işlemlerinde ürün ile birlikte faturanın da gönderilmesi gerekmektedir.
Kurumsal faturaya sahip siparişlerde iade işlemi için iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasının ardından ürün bedeli yasal süre içerisinde alıcıya iade edilir.
9. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Hijyen nedeniyle tekrar satılması mümkün olmayan ürünler,
Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,
Koruma bandı veya güvenlik etiketi açılmış ürünler,
Kullanılmış serum, krem ve cilt bakım ürünleri,
Dijital içerikler ve elektronik ortamda anında sunulan hizmetler.
10. Kozmetik Ürünlerine Özel Şartlar
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde;
ürünlerin iadesi kabul edilmez.
11. Kampanya ve İndirimler
İade sonrasında sipariş tutarının kampanya veya ücretsiz kargo koşullarının altına düşmesi halinde, sipariş sırasında kazanılan indirimler ve avantajlar iptal edilerek kalan tutardan mahsup edilir.
12. Temerrüt Hükümleri
Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümlerinin uygulanacağını kabul eder.
