Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı
Firma Ünvanı: BBLAB
Web Sitesi: www.bblab.com.tr
Adres: 23 Nisan Mah. Halide Edip Adıvar Cd. No: 4 B/A Nilüfer/BURSA
Telefon: +90 224 334 14 40
E-posta: info@bblab.com.tr
1.2. Alıcı
Adı Soyadı / T.C. No: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Adres: [Teslimat adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://bblab.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği kozmetik ve cilt bakım ürünlerinin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo bilgileri, cayma hakkı ve iade şartları hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.
Madde 3 – Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri
Siparişe konu ürün veya ürünlerin adı, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti sipariş ekranında ve sipariş onayında belirtildiği gibidir.
Ürün Adı / Kodu: [Sipariş edilen ürün]
Adet: [Adet]
Toplam Satış Bedeli: [Tutar] TL
Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale / EFT
Teslim Edilecek Kişi: [Ad Soyad]
Teslimat Adresi: [Adres]
Fatura Bilgileri: [Fatura bilgileri]
Kargo Ücreti: [Kargo tutarı]
Madde 4 – Sözleşme Tarihi
Sözleşme tarihi, ALICI’nın https://bblab.com.tr üzerinden sipariş verdiği tarihtir.
Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
SATICI, sipariş konusu ürünleri eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri/kullanım bilgileri ile birlikte teslim etmeyi kabul eder.
SATICI, sistemsel hata, stok problemi veya ürün tedarik edilememe durumlarında ALICI’yı bilgilendirerek siparişi iptal etme ve alınan ödemeyi iade etme hakkını saklı tutar.
Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
ALICI, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, fiyatı, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini ve iade şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.
ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketler teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Madde 7 – Sipariş ve Ödeme
Sipariş, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından işleme alınır. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde tahsilatın gerçekleşmesi, havale/EFT ödemelerinde ise ödemenin SATICI hesabına geçmesi esas alınır.
Ödeme tamamlanmadan sipariş sevkiyata hazırlanmaz. Havale/EFT ödemelerinde açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması önerilir.
Madde 8 – Teslimat
Ürünler, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren yasal süreler içinde gerçekleştirilir. Mücbir sebepler, kargo yoğunluğu, adres hatası veya doğal afet gibi durumlarda teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.
Madde 9 – Cayma Hakkı ve İade Şartları
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirim yapılması gerekir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış, hijyen koşullarına uygun, tekrar satılabilir durumda ve varsa faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde; ambalajı açılmış, kullanılmış, koruyucu bandı/folyosu zarar görmüş veya hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İade koşullarına uygun ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra, ürün bedeli yasal süre içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.
Madde 10 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan kozmetik, cilt bakım, serum, krem ve benzeri ürünlerde; ürün ambalajının açılması, ürünün kullanılması veya koruyucu unsurunun bozulması halinde iade kabul edilmez.
Madde 11 – Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, yangın, grev, salgın hastalık, altyapı arızaları, kargo operasyonlarında aksama, yasal düzenlemeler ve tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır.
Madde 12 – Gizlilik
ALICI tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürün teslimatı ve müşteri hizmetleri süreçleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.
Madde 13 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 14 – Yürürlük
ALICI, https://bblab.com.tr üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
